Dé weerbaarheidstraining voor boa's
- 1 dag
- Eigen docenten met een achtergrond bij de Marechaussee, Justitie en de Politie
- Certificaat bij afronding
Kosten: Op aanvraag
Training weerbaarheid
Voor wie is de training geschikt?
Deze training is geschikt voor boa’s in alle domeinen, maar ook voor medewerkers die tijdens hun werk contact hebben met inwoners, klanten, bezoekers of andere betrokkenen. Denk bijvoorbeeld aan medewerkers van klantcontactcentra, publieksdiensten, telefonie, recepties, sociale media, handhaving, toezicht en andere functies waarin professioneel contact met mensen centraal staat.
Tijdens de training onderzoeken we hoe jij reageert in verschillende werksituaties en hoe je jouw eigen kwaliteiten en grenzen kunt inzetten. Daarbij besteden we aandacht aan de samenwerking met collega’s én aan het contact met de mensen die je in je dagelijkse werk ontmoet.
Je leert signalen van spanning en agressie tijdig herkennen, je eigen grenzen duidelijk aan te geven en op een respectvolle manier te communiceren. Daarnaast ontwikkel je praktische mentale en fysieke vaardigheden om met uitdagende situaties om te gaan. Zo vergroot je je zelfinzicht, zelfvertrouwen en handelingsvaardigheid, zodat je met meer rust en zekerheid je werk kunt uitvoeren.
Het doel van de weerbaarheidstraining
Als medewerker binnen de overheid sta je regelmatig onder druk. Je krijgt te maken met weerstand, onverwachte situaties of verbaal/ fysiek geweld. Dan is het cruciaal dat je stevig en professioneel kunt blijven optreden.
Onze weerbaarheidstraining helpt je om met meer zelfvertrouwen en rust te reageren, juist wanneer het spannend wordt. Je leert grenzen stellen, effectief communiceren en je eigen emoties de baas blijven zonder agressie, maar mét duidelijkheid.
Het resultaat? Meer controle in lastige situaties, een sterker gevoel van veiligheid en een professionele uitstraling die respect afdwingt.
Kortom: je staat sterker, handelt bewuster en maakt je werk veiliger en prettiger.
Onze aanpak
Bij Falcon Academie geloven we dat leren het meest effectief is wanneer het direct aansluit op de dagelijkse praktijk. Daarom zijn onze trainingen realistisch, herkenbaar en volledig afgestemd op de werkzaamheden van professionals in toezicht, handhaving en politiewerk. Wij zorgen altijd voor maatwerk dat aansluit op de uitdagingen die jij in je dagelijkse werk tegenkomt. We trainen daar waar het gebeurt: op straat, in de wijk, of in een situatie die één op één lijkt op jouw werkelijkheid. Daarbij combineren we kennis, fysieke vaardigheden en mentale kracht, zodat jij niet alleen weet wat je moet doen, maar het ook durft en kunt. Dit maakt onze aanpak krachtig, onderscheidend en direct toepasbaar in de praktijk.
Inhoud van de training
Het programma bestaat uit de volgende onderwerpen:
- Herkennen van verschillende vormen van agressie en ongewenst gedrag;
- Omgaan met emoties, weerstand en conflicten;
- Effectief communiceren onder druk;
- De-escalatietechnieken en professioneel grenzen stellen;
- Veilig handelen bij personen onder invloed of met afwijkend gedrag;
- Handhavend optreden en omgaan met weerstand;
- Risico-inschatting en opschalen naar de politie;
- Samenwerking binnen de incidentmanagementketen;
- Praktijkgerichte oefeningen en reflectie op het eigen handelen.
Onze trainingen worden verzorgd door professionals met ervaring bij de politie of marechaussee. Zij weten uit eigen praktijk wat werken onder druk betekent en hoe je effectief omgaat met agressie, discriminatie en spanningen.
Onze docenten zijn gespecialiseerd in weerbaarheid, communicatie, de-escalatie en discriminatie. Theorie wordt altijd gekoppeld aan échte praktijkvoorbeelden, waardoor de training herkenbaar, toepasbaar en direct relevant is voor jouw werk.
Het is een praktijkopleiding waarbij onze docenten en coaches je helpen en ondersteunen in je dagelijkse werk. We gaan mee tijdens je diensten en leren je on-the-job hoe je moet handelen in de situaties die je meemaakt.
De praktijklessen worden verzorgd in het werkgebied van je gemeente.
Review - RTGB door boa
“ De docenten weten echt wat ze doen en hoe ze het overbrengen: er wordt goed geluisterd en aangesloten op wat je nodig hebt. De RTGB-training is heel praktisch: je leert veel door situaties die je in de praktijk hebt meegemaakt terug te laten komen in de trainingen. Uit elke casus vallen verbeterpunten te halen en daar wordt echt aandacht aan besteedt door mensen met echte ervaring uit het vak. Alles wordt goed uitgelegd en er wordt de tijd voor je genomen. Als iets nog niet helemaal soepel loopt, wordt er samen gekeken hoe jij je als persoon het meest zeker en vertrouwd voelt. ”
BOA uit Gemeente Hoorn
De Falcon Landingsbaan
Een overzicht van alle opleiding die jou een sterkere en profesionelere Boa maken