Dé agressietraining voor jouw team
- 1 dag
- Docenten van Marechaussee, handhaving en de Politie
- Certificaat bij afronding
Kosten: Op aanvraag
Training omgang met agressie
Voor wie is de training geschikt?
Handhavers en overheidsmedewerkers die met publiek in aanraking komen.
In de training omgang met agressie leer je hoe je in jouw werk als handhaver of ambtenaar effectief kunt reageren op agressief gedrag en weerstand. Je krijgt antwoord op vragen als: Hoe ervaar ik en hoe reageer ik op de ander? Hoe ervaar ik bijvoorbeeld agressie van anderen en hoe ga ik daar als persoon mee om? Tijdens de training leer je grenzen bepalen en krijg je fysieke en mentale vaardigheden aangeleerd om op een goede manier om te gaan met agressie.
Het doel van de agressie training
Tijdens de training omgang met agressie ga je aan de slag met verschillende vormen en fasen van agressie. Je traint praktijksituaties met een acteur en je wordt begeleid door een gedragskundige. De training geeft je veel zelfinzicht en zelfvertrouwen om jouw werkzaamheden in het publieke domein uit te voeren, zo ben je beter in staat om met weerstand en agressie om te gaan.
Deze training is ontwikkeld voor handhavers die een rol hebben bij evenementen, werkzaam zijn rondom horeca en uitgaansgebieden, of in de zomerperiode rondom stranden en recreatiegebieden actief zijn. Maar naast handhavers, wordt deze training ook veelvuldig ingezet voor andere overheidsmedewerkers die met het publiek in aanraking komen.
Onze aanpak
Praktisch en realistisch leren
Bij Falcon geloven we dat leren pas écht werkt als het dichtbij de praktijk staat. Onze trainingen zijn realistisch, herkenbaar en altijd afgestemd op het werkveld van de boa, handhaver of politiefunctionaris. Waar anderen vaak standaardprogramma’s aanbieden, zorgen wij voor maatwerk dat aansluit op de uitdagingen die jij in je dagelijks werk tegenkomt. We trainen daar waar het gebeurt: op straat, in de wijk, of in een situatie die één op één lijkt op jouw werkelijkheid. Daarbij combineren we kennis, fysieke vaardigheden en mentale kracht, zodat jij niet alleen weet wat je moet doen, maar het ook durft en kunt. Dit maakt onze aanpak krachtig, onderscheidend en direct toepasbaar in de praktijk.
Inhoud van de training
Deze onderwerpen worden in de training behandeld:
- Op welke manieren je een situatie kunt de-escaleren
- Hoe je verbale en non-verbale communicatie op een effectieve manier kunt toepassen
- Hoe je mentaal kunt dealen met agressie
- Wat jouw natuurlijke reactie stijl is en hoe je effectiever kunt reageren
Onze trainingen worden verzorgd door professionals met ervaring bij de politie of marechaussee. Zij weten uit eigen praktijk wat werken onder druk betekent en hoe je effectief omgaat met agressie, discriminatie en spanningen.
Onze docenten zijn gespecialiseerd in weerbaarheid, communicatie, de-escalatie en agressie. Theorie wordt altijd gekoppeld aan échte praktijkvoorbeelden, waardoor de training herkenbaar, toepasbaar en direct relevant is voor jouw werk.
Een praktijkgerichte opleiding waarin onze docenten en trainingsacteurs je begeleiden en ondersteunen in je werk. In rollenspellen spelen we situaties na die jij dagelijks in de praktijk tegenkomt. Ter ondersteuning van de opleiding bieden we zowel fysieke als digitale leermiddelen.
Het is een training bij jou op locatie of in de openbare ruimte. We kunnen een klaslokaal in jouw omgeving aanbieden of werken vanuit jullie pand of gemeentehuis. Alles is op maat en op afspraak.
Review - Agressietraining
“ We willen niet rollebollend met een klant over de vloer van het gemeentehuis en verwachten dat onze AIT-leden met woorden kunnen de-escaleren. Dat vraagt om een goede voorbereiding en daarin opereren de trainers van Falcon zeer bekwaam." ”
Amy - Coördinator agressie en geweld, Gemeente Leeuwarden
De Falcon Landingsbaan
Een overzicht van alle opleiding die jou een sterkere en profesionelere Boa maken