Leergang PHB bejegening
- 3 dagen
- Eigen docenten met een achtergrond bij de Marechaussee, Justitie en de Politie
- In Zeist
Kosten: Op aanvraag
Versterk je communicatieve vaardigheden
Leergang PHB bejegening
Deze leergang is bedoeld voor BOA’s, toezichthouders en handhavers die hun communicatieve vaardigheden willen versterken en bewust werken aan professioneel contact. Bejegening vormt de basis van effectief en rechtvaardig optreden. Hoe je communiceert, de-escaleert en omgaat met weerstand bepaalt niet alleen de uitkomst van een situatie, maar ook hoe je wordt gezien als professional.
Onze leergang is volledig praktijkgericht. Je leert niet alleen wát je moet doen, maar vooral hóe je het toepast in de dagelijkse werkelijkheid. Met realistische casussen en herkenbare situaties ervaar je hoe je communicatievaardigheden in de praktijk het verschil maken. Zo ontwikkel je vaardigheden die direct inzetbaar zijn in je werk.
Bij Falcon zorgen we dat je zorgeloos kunt leren. Wij regelen de volledige planning, de organisatie van de trainingen én de (her)examens. Samen met deelnemers en gemeenten plannen we tijdig de juiste modules, zodat bevoegdheden altijd op orde zijn.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding en resultaatgerichtheid. Met intensieve begeleiding en persoonlijke aandacht zorgen wij dat elke deelnemer slaagt. Daarom bieden wij 100% slagingsgarantie: je staat er bij ons nooit alleen voor.
Het doel van de leergang PHB bejegening
Bejegening is de sleutel tot professioneel en effectief optreden in het publieke domein. Hoe je communiceert, de-escaleert en omgaat met weerstand bepaalt niet alleen de uitkomst van een situatie, maar ook hoe je als BOA of handhaver wordt gezien.
In deze intensieve 3-daagse leergang werk je gericht aan houding, gedrag en communicatie. Je vertaalt de theorie direct naar herkenbare praktijksituaties en oefent onder begeleiding van ervaren docenten. Door actief te reflecteren en je vaardigheden aan te scherpen, bouw je stap voor stap aan meer zelfvertrouwen. Zo ben je optimaal voorbereid op het examen bij EXTH en sterker in je dagelijkse werk.
Onze aanpak
Bij Falcon Academie geloven we dat leren het meest effectief is wanneer het direct aansluit op de dagelijkse praktijk. Daarom zijn onze trainingen realistisch, herkenbaar en volledig afgestemd op de werkzaamheden van professionals in toezicht, handhaving en politiewerk. Wij zorgen altijd voor maatwerk dat aansluit op de uitdagingen die jij in je dagelijkse werk tegenkomt. We trainen daar waar het gebeurt: op straat, in de wijk, of in een situatie die één op één lijkt op jouw werkelijkheid. Daarbij combineren we kennis, fysieke vaardigheden en mentale kracht, zodat jij niet alleen weet wat je moet doen, maar het ook durft en kunt. Dit maakt onze aanpak krachtig, onderscheidend en direct toepasbaar in de praktijk.
Inhoud van de PHB leergang
In deze driedaagse hands-on training komen de volgende onderdelen aan de orde:
- Diepgaand inzicht in je eigen communicatiestijl
- Vergroten van je handelen bij lastige gesprekken
- Effectiever omgaan met verbale agressie en grensoverschrijdend gedrag
- Persoonlijke feedback en ruimte voor groei
- Realistische praktijksimulaties met professionele acteurs
De leergang wordt verzorgd door ervaren docent met expertise op het gebied van communicatie. Onze docenten beschikken over ruime praktijkervaring en zijn in staat om de theorie te vertalen naar de dagelijkse praktijk van handhavers. Zij zorgen voor een interactieve en stimulerende leeromgeving, waarin de deelnemers worden uitgedaagd om hun gesprekstechnieken verder te ontwikkelen.
Deze praktijkgerichte leergang bestaat uit een afwisselende combinatie van korte theoretische uitleg, interactieve oefeningen, praktijkgerichte casuïstiek en realistische rollenspellen met professionele trainingsacteurs. Deelnemers werken met situaties uit hun eigen praktijk, ontvangen persoonlijke feedback en krijgen concrete handvatten om hun communicatievaardigheden direct toe te passen in het werkveld.
De praktijklessen worden verzorgd in het werkgebied van je gemeente.
De theorielessen vinden plaats op ons kantoor in Zeist of in overleg bij jou op locatie.
Review - Taakvolwassen team
“ De trainingen helpen me als coördinator om van een groep een taakvolwassen team te maken. ”
Henry - Coördinator Handhaving, gemeente Wijchen
De Falcon Landingsbaan
Een overzicht van alle opleiding die jou een sterkere en profesionelere Boa maken